Regulamin serwisu Zabudowa.com.pl

Wersja 1.0 — obowiązuje od 6 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem zabudowa.com.pl (dalej: „Serwis").
2. Usługodawcą jest [DO UZUPEŁNIENIA — nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA — adres], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], adres e-mail: kontakt@zabudowa.com.pl (dalej: „Usługodawca").
3. Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone po rejestracji.
• Usługa — usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, polegająca na automatycznej analizie warunków zabudowy.
• Analiza — automatycznie generowany raport zawierający wizualne propozycje wariantów zabudowy dla wskazanej działki.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

§2. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia:
   • wyszukiwanie działek ewidencyjnych na podstawie numeru ULDK;
   • automatyczne pobieranie danych z publicznych rejestrów (ULDK, BDOT10k, ISOK, GUGiK);
   • analizę obowiązujących parametrów zabudowy (MPZP, warunki zabudowy);
   • generowanie wizualnych propozycji wariantów zabudowy;
   • eksport wyników do formatu PDF;
   • edycję wariantów zabudowy (wymiary, kształt, infrastruktura towarzysząca).
2. Część funkcji Serwisu może wymagać utworzenia Konta i/lub wykupienia płatnej subskrypcji.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§4. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego lub uwierzytelnienia kontem Google (Google OAuth).
2. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Zakładanie wielu kont (multikont) jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich powiązanych kont.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4. Użytkownik może w każdym momencie usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@zabudowa.com.pl.

§5. Faza BETA

1. Serwis jest udostępniany w fazie testowej (BETA). Oznacza to, że:
   • funkcje mogą być niekompletne, ulegać zmianom lub zostać usunięte;
   • mogą występować błędy w działaniu, obliczeniach lub prezentacji wyników;
   • Usługodawca dołoży starań, aby informować o istotnych zmianach i znanych ograniczeniach.
2. Faza BETA nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do reklamacji i odstąpienia od umowy.

§6. Charakter wyników — ważny disclaimer

1. Wyniki generowane przez Serwis (warianty zabudowy, raporty, wizualizacje) stanowią wyłącznie orientacyjne propozycje wizualne o charakterze informacyjnym.
2. Wyniki NIE stanowią:
   • projektu budowlanego ani architektonicznego w rozumieniu ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. — Prawo budowlane;
   • decyzji o warunkach zabudowy ani wypisu/wyrysu z miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego;
   • opinii urbanistycznej, architektonicznej ani prawnej;
   • podstawy do złożenia wniosku o pozwolenie na budowę lub zgłoszenia budowy.
3. Wyniki nie zastępują konsultacji z uprawnionym architektem, urbanistą, geodetą ani prawnikiem. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji inwestycyjnych Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
4. Dane wykorzystywane przez Serwis pochodzą z publicznych rejestrów i baz danych (ULDK, BDOT10k, ISOK, GUGiK). Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani bezbłędności, gdyż zależy ona od podmiotów prowadzących te rejestry.
5. Interpretacja parametrów zabudowy dokonywana przez Serwis może różnić się od stanowiska właściwego organu administracji publicznej.

§7. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Serwis wykorzystuje sztuczną inteligencję (w tym duże modele językowe) do generowania propozycji wariantów zabudowy oraz ich oceny. Wyniki są generowane automatycznie i mają charakter pomocniczy — wymagają weryfikacji przez Użytkownika oraz odpowiednich specjalistów. Informacja ta jest przekazywana zgodnie z art. 50 Rozporządzenia UE 2024/1689 (AI Act).

§8. Płatności i subskrypcje

1. Serwis oferuje plan bezpłatny (Free) z ograniczonym zakresem funkcji oraz plany płatne (subskrypcje).
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@zabudowa.com.pl. Może w tym celu skorzystać z poniższego wzoru, choć nie jest to obowiązkowe:

3. Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
4. Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i został o tym poinformowany, prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 w zw. z art. 35 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku częściowego wykonania usługi — Konsument ponosi koszt proporcjonalny do zakresu spełnionego świadczenia.

§10. Dostępność Serwisu i przerwy techniczne

1. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego ciągłej i nieprzerwanej dostępności.
2. Przerwy w działaniu Serwisu mogą wynikać z:
   • prac konserwacyjnych i aktualizacji;
   • awarii technicznych po stronie Usługodawcy lub dostawców infrastruktury;
   • działania siły wyższej;
   • niedostępności zewnętrznych źródeł danych (ULDK, BDOT10k, ISOK).
3. O planowanych przerwach konserwacyjnych Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
2. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usługi jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne, budowlane lub prawne podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników generowanych przez Serwis (zob. §6).
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub braki w danych publicznych rejestrów, z których korzysta Serwis.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@zabudowa.com.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, adres e-mail powiązany z Kontem oraz datę wystąpienia zdarzenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą elektroniczną.
4. W przypadku stwierdzenia braku zgodności usługi cyfrowej z umową (art. 43c–43e ustawy o prawach konsumenta), Konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane w art. 43g–43h tej ustawy, w tym doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

§13. Treści zabronione

Użytkownik zobowiązuje się do niekorzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich. W szczególności zabronione jest: podszywanie się pod inne osoby, podawanie nieprawdziwych danych w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu, podejmowanie prób zakłócenia działania Serwisu (w tym ataków typu DDoS, SQL injection, scraping) oraz wykorzystywanie wyników Serwisu w sposób wprowadzający osoby trzecie w błąd co do ich charakteru (np. przedstawianie ich jako oficjalnych dokumentów urzędowych).

§14. Prawa do wyników

1. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z wyników Analiz wygenerowanych w ramach swojego Konta — wyłącznie na własne potrzeby.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zanonimizowanych i zagregowanych danych w celach statystycznych oraz doskonalenia Serwisu.

§15. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji, zmiana sposobu świadczenia usługi).
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz komunikatu w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed datą wejścia zmian w życie.

§16. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: (a) złożenia wniosku do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, (b) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, (c) skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.
2. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności ustawy o prawach konsumenta) są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
3. Nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 marca 2026 r.